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Estos Términos y Condiciones regulan el uso de este sitio web y establecen las condiciones generales aplicables a los servicios de Tayna. Al navegar por el sitio o solicitar nuestros servicios, aceptas estos términos en lo que resulte aplicable.

Cada proyecto se regirá principalmente por su propuesta, cotización, orden de trabajo o contrato. Si existe alguna diferencia entre esos documentos y esta página, prevalecerá el acuerdo específico firmado o aceptado para el proyecto.

Tayna ofrece desarrollo web, e-commerce, diseño UX/UI, chatbots y agentes con inteligencia artificial, automatizaciones, integraciones y consultoría tecnológica. El alcance, entregables, cronograma, precio y responsabilidades se definirán antes de iniciar el trabajo.

Los montos, moneda, impuestos, adelantos, hitos y fechas de pago se indicarán en la propuesta o comprobante correspondiente. Salvo acuerdo escrito distinto, los adelantos reservan capacidad de trabajo y no son reembolsables una vez iniciado el proyecto.

Un pago vencido puede suspender temporalmente el trabajo, las entregas, el soporte o el acceso a servicios administrados por Tayna. Los costos de plataformas, licencias, dominios, alojamiento, APIs y servicios de terceros se cobran por separado cuando no estén incluidos expresamente.

El cliente debe proporcionar información veraz, materiales, accesos y aprobaciones dentro de los plazos acordados. También debe contar con los derechos necesarios sobre textos, marcas, imágenes, bases de datos y cualquier contenido que entregue a Tayna.

El cliente es responsable de revisar y aprobar entregables, políticas comerciales, contenidos legales y resultados generados o asistidos por inteligencia artificial antes de publicarlos o utilizarlos en decisiones relevantes.

Las rondas de revisión incluidas y el mecanismo de aprobación se detallarán en cada propuesta. Una solicitud que cambie objetivos, integraciones, volumen de contenido o complejidad podrá considerarse trabajo adicional.

El cliente deberá comunicar observaciones dentro del plazo acordado. Si no se reciben comentarios después de una entrega y de los recordatorios razonables, Tayna podrá considerar la etapa aprobada para continuar el proyecto o emitir la factura correspondiente.

Una vez recibido el pago total, el cliente obtiene los derechos sobre los entregables finales específicamente acordados, salvo componentes preexistentes, herramientas internas, código reutilizable, software de código abierto, tipografías, recursos o licencias de terceros. Estos elementos continúan sujetos a sus licencias originales.

Tayna puede utilizar conocimientos generales y componentes no confidenciales desarrollados durante el proyecto. Salvo que exista un acuerdo de confidencialidad o una restricción escrita, también podremos mostrar el trabajo final y mencionar al cliente en nuestro portafolio.

Cualquiera de las partes puede terminar un proyecto conforme al acuerdo aplicable. El cliente deberá pagar el trabajo realizado, los hitos completados y los costos comprometidos hasta la fecha de terminación. Los entregables no pagados no podrán utilizarse.

Corregiremos durante el periodo acordado los errores reproducibles que hagan que el entregable no coincida con el alcance aprobado. Los cambios posteriores, mantenimiento, nuevas funciones, fallos de servicios externos o modificaciones realizadas por terceros no están incluidos salvo contratación expresa.

Los servicios y resultados de terceros —incluidos alojamiento, pasarelas de pago, APIs e inteligencia artificial— pueden cambiar, interrumpirse o producir resultados inexactos. Tayna no controla esas plataformas y no garantiza su disponibilidad permanente.

Cada parte protegerá la información confidencial recibida de la otra y la utilizará únicamente para el proyecto, salvo autorización, obligación legal o información que ya sea pública de forma legítima.

Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República del Perú, sin afectar los derechos irrenunciables que puedan corresponder al cliente. Antes de iniciar una controversia formal, ambas partes procurarán resolverla de buena fe mediante comunicación directa.

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a info@tayna.ai.